13e réunion annuelle – bilan de BNA : Consolidation du marché régional et ouverture vers le reste du continent et l’Asie

Bureau Norme Audit a tenu sa réunion annuelle bilan les 18, 19 et 20 décembre 2019. Une réunion que BNA organise depuis sa création en 2006 pour faire le point de l’année écoulée. Sous la coordination de la Directrice générale, Mme Olga Kouassi, chacun des acteurs impliqués dans les processus opérationnels, supports et de management a présenté ses différents résultats et proposé ses actions d’amélioration. Ils ont concrètement passé en revue toutes les activités déroulées par eux ou sous leur supervision durant l’année 2019, notamment les différents indicateurs et leurs processus. Ainsi, durant les trois jours que la réunion a duré, les forces et faiblesses et les pistes d’amélioration ont été identifiées et discutées. En même temps qu’elle a été l’occasion de tirer les leçons de ce qui n’a pas bien marché en vue de procéder à une amélioration continue, la réunion a permis de prendre des décisions factuelles pour faire grandir de plus en plus la structure. A l’issue de la réunion, un plan d’actions a été en place et sera suivi tout au long de l’année 2020. Elle se terminera avec une "team building" qui sera réalisée avec l’ensemble des membres du personnel de BNA et des partenaires. Elle est prévue au cours du mois de janvier 2020.