8-20 janvier 2021 : 14ème Réunion-bilan 2020 (Revue de direction) de Bureau Norme Audit (BNA)

Bureau Norme Audit a entamé ce 18 janvier la tenue de sa réunion annuelle bilan prévue les 18, 19 et 20 janvier 2021. Une réunion que BNA organise depuis sa création en 2006 pour faire le point de l’année écoulée. Sous la coordination de la Directrice générale, Mme Olga Kouassi, chacun des acteurs impliqués dans les processus opérationnels, supports et de management présentera ses différents résultats et proposé ses actions d’amélioration. Ils vont concrètement passer en revue toutes les activités déroulées par eux ou sous leur supervision durant l’année 2020, notamment les différents indicateurs et leurs processus. Ainsi, durant les trois jours que la réunion va durer, les forces et faiblesses et les pistes d’amélioration ont été identifiées et discutées. En même temps que ce sera l’occasion de tirer les leçons de ce qui n’a pas bien marché en vue de procéder à une amélioration continue, la réunion a permis de prendre des décisions factuelles pour faire grandir de plus en plus la structure.

L'ordre du jour suivant a été adopté pour la conduite des travaux :
1. Revue des actions de la précédente revue de direction (réunion bilan).
2. Revue des résultats des audits internes, externes et projets.
3. Revue des actions destinées à faire face aux risques.
4. Retour d’informations sur la satisfaction des clients, et des parties intéressées liés au respect des exigences de l’ISO 17065 et ISO 17021 et le traitement des plaintes et appels.
5. Revue des éléments de sortie de la réunion du comité de préservation de l’impartialité.
6. Revue des états des actions d’amélioration (corrections, action correctives/préventives).
7. Le fonctionnement des processus et la qualité des prestations.
8. La performance des fournisseurs.
9. Revue des changements significatifs intervenus à BNA pouvant affecter le SMQ.
10 Réalisation des objectifs.
11. Analyse de l’efficacité du système.
12. Perspectives de développement de BNA.
13. Recommandations pour l’amélioration.
14. Rencontre avec tout le personnel. (Revue du plan d’action sociale)